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       民生无小事，枝叶总关情。新建元圆才持续深化“三服务”专项行动，以公司一站式服务中心（暨苏州工业园区人才服务中心）为抓手聚焦档案转递、人才落户、毕业生办事等高频民生场景，主动靠前、精准破题，用一件件务实举措，让人才服务更有速度、更有温度。

       寻档溯源｜筑牢档案安全防线

       人事档案是反映个人政治面貌、学习经历和工作经历的历史记录材料。近期，李女士将人事档案转递至园区，工作人员在核查中发现学籍材料缺失，第一时间联系李女士告知补档流程，指导其联系原就读院校补寄材料。因补寄材料未通过档案专用渠道投递，导致快递接收后未成功流转至档案室。工作人员根据快递信息逐一溯源，对快递收发区域进行全面排查，成功找到错位存放的学籍材料，随即快速完成核验归档工作。一份档案的顺利归位，背后是“时时放心不下”的责任意识。公司持续完善“到件登记—入库核对—规范归档”全流程闭环管理，确保每一份人才档案安全完整、可查可溯。

       协同快办｜畅通落户办理通道

       落户办理直接关联子女入学、居住生活等关键民生事项，群众关注度高、办理时效要求高。今年5月，市民姬先生前来办理人才落户，因子女入学报名临近，业务办理时限十分紧张。了解群众紧急诉求后，公司一站式服务中心立即安排专人全程跟进对接，主动联动申请人原户籍地公安部门，厘清办理流程、打通审批节点；针对材料填报中的细节问题，逐项电话指导完善，避免群众反复跑腿；同时，积极联动园区户籍相关部门共同做好流程衔接，保障后续环节顺畅推进。在跨部门协同发力下，落户业务高效办结，有效保障了孩子如期入学。公司用靠前服务、联动服务、闭环服务，打通群众办事堵点，切实解决群众急难愁盼。

       精准服务｜护航青年人才启程

       毕业季是户籍迁移业务的高峰期，应届毕业生行程紧凑、变动频繁，对办事效率、线上服务体验有着更高要求。应届毕业生谢同学申请办理返籍落户手续，因材料填报不规范导致申请退回，加之即将离苏赴外地入职，亟需快速办结业务。公司工作人员主动对接，详细讲解填报规范、整改要点与材料要求，全程做好一对一线上指导。在谢同学补正材料重新提交申请后，公司及时审核，快速办结，帮助同学顺利完成户籍迁移，安心奔赴新程。

       新建元圆才聚焦青年人才需求，持续优化毕业季专属服务，开放“人才落户直通车”端口，简化申报流程、压缩审批时限、强化线上指导，让毕业生办事“少等待、少跑腿、零往返”，以暖心高效的服务护航青年人才成长发展。

       一件件实事、一次次提速，正是新建元圆才践行为民服务宗旨的真实体现。接下来，公司将继续聚焦群众和人才急难愁盼，持续优化服务流程、创新服务模式、提升服务质效，打造一流人才发展生态，助力建设开放创新的世界一流高科技园区。